Dernière mise à jour : 22 juillet 2026
La plateforme VIVAPA (app.vivapa.fr) est éditée et exploitée par l'association VIVAPA. Contact : contact@vivapa.fr.
Les présentes conditions régissent l'utilisation de la plateforme VIVAPA, qui permet aux patients de réserver des séances d'Activité Physique Adaptée (APA), d'acheter des séances à l'unité ou en pack, et de souscrire des formules d'abonnement. La création d'un compte implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions.
L'accès aux services nécessite la création d'un compte personnel. Vous vous engagez à fournir des informations exactes et à préserver la confidentialité de vos identifiants. Toute activité réalisée depuis votre compte est réputée effectuée par vous.
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Le paiement en ligne est opéré de manière sécurisée par notre prestataire Stripe ; aucune donnée bancaire n'est stockée par VIVAPA. Les achats de séances et de packs sont débités immédiatement ; les abonnements sont prélevés selon la cadence choisie (mensuelle, trimestrielle ou annuelle).
Les achats de séances ou de packs créditent votre compte en crédits, rattachés à une catégorie d'activité. Un crédit est débité à chaque réservation de séance de la catégorie correspondante. La durée de validité éventuelle des crédits est indiquée au moment de l'achat ; les crédits expirés ne sont ni remboursés ni échangés.
Les réservations s'effectuent en ligne selon les disponibilités affichées. Une annulation effectuée au moins 24 heures avant le début de la séance donne lieu à la restitution du crédit utilisé. Une annulation à moins de 24 heures, ou une absence à la séance, n'ouvre droit à aucune restitution.
Les formules d'abonnement versent chaque mois des crédits sur votre compte, ou donnent accès à une réservation libre selon la formule choisie. Les crédits versés au titre d'un abonnement expirent à la fin de la fenêtre mensuelle en cours. L'abonnement peut être résilié à tout moment depuis votre espace ; la résiliation prend effet à la fin de la période déjà payée. Un changement de formule prend effet au prélèvement suivant.
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les prestations de services pleinement exécutées avant la fin du délai de rétractation avec votre accord. Pour toute demande relative à un achat non consommé, contactez-nous à contact@vivapa.fr.
Les séances d'Activité Physique Adaptée sont encadrées par des professionnels qualifiés. Il vous appartient de signaler à votre encadrant toute condition médicale pertinente et de vous conformer à ses consignes. En cas de doute sur votre aptitude à pratiquer une activité physique, consultez préalablement votre médecin.
VIVAPA met en œuvre les moyens raisonnables pour assurer la disponibilité de la plateforme, sans garantie d'absence d'interruption. La responsabilité de l'éditeur ne saurait être engagée pour les dommages résultant d'une utilisation non conforme du service.
Le traitement de vos données personnelles est décrit dans notre Politique de Confidentialité.
Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.